Client Relation Specialist
Apakah Anda seorang komunikator alami yang penuh semangat untuk membangun hubungan profesional yang bertahan lama? GSI CCTV mencari seorang Client Relation Specialist yang proaktif dan berorientasi detail untuk bergabung dengan tim kami di Yogyakarta. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami, bertanggung jawab untuk merawat dan memperkuat hubungan dengan klien kami. Dengan pengalaman di industri keamanan dan CCTV, Anda akan memastikan kepuasan klien melalui layanan pelanggan yang unggul dan solusi yang disesuaikan.
Di GSI CCTV, kami berkomitmen untuk menjadi pemimpin dalam penyediaan sistem CCTV berkualitas tinggi di Indonesia. Bergabunglah dengan kami untuk berkontribusi pada misi kami dan membangun karir yang menjanjikan di kota yang penuh warna dan sejarah, Yogyakarta.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
- Menyediakan dukungan teknis dan layanan pelanggan untuk memastikan kepuasan klien.
- Menangani keluhan dan masalah klien dengan profesional dan solutif.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik klien untuk meningkatkan layanan dan produk.
- Mengelola dan mengatur janji temu, panggilan, dan pertemuan dengan klien.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk melacak interaksi dengan klien.
- Mengikuti tren industri dan memberikan saran untuk perbaikan produk dan layanan.
- Menjadi perwakilan utama perusahaan dalam acara-acara industri dan pertemuan dengan klien.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sarjana atau diploma dalam bidang komunikasi, manajemen, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran yang serupa di industri keamanan atau CCTV.
- Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Pengalaman dengan perangkat lunak seperti Microsoft Office Suite.
- Kepedulian terhadap detail dan orientasi terhadap kualitas.
- Pengalaman dengan industri keamanan dan CCTV adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang