Logistics Customer Service Specialist - ZEISS
Bergabunglah dengan ZEISS, pemimpin global di bidang optik dan optoelektronika, sebagai Logistics Customer Service Specialist di pusat Bali yang penuh semangat. Dalam peran dinamis ini, Anda akan bekerja sama erat dengan tim Commercial, Warehouse, Logistics, dan Cut, Edge & Fit. Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan tim logistik, memastikan pengiriman tepat waktu, penanganan keluhan, dan pemenuhan standar pelayanan pelanggan.
Di ZEISS, Anda akan menggunakan sistem manajemen logistik seperti SAP dan JDA untuk mengoptimalkan operasional. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai industri, termasuk otomotif, medis, dan industri semikonduktor, untuk memastikan kebutuhan mereka dipenuhi dengan sempurna. Ini adalah kesempatan untuk berkontribusi pada proyek-proyek besar di Bali dan berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan menanggapi keluhan pelanggan terkait logistik dan pengiriman.
- Memastikan pengiriman tepat waktu dan akurat menggunakan sistem manajemen logistik seperti SAP dan JDA.
- Bekerja sama dengan tim Commercial dan Warehouse untuk memenuhi persyaratan pelanggan.
- Mengoptimalkan proses logistik untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya.
- Menyediakan dukungan teknis dan pelatihan kepada tim logistik di lapangan.
- Memantau dan melaporkan kinerja logistik secara berkala.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.
- Mengikuti dan menerapkan standar pelayanan pelanggan dan regulasi industri.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman di bidang logistik atau layanan pelanggan.
- Pengalaman bekerja dengan sistem manajemen logistik seperti SAP atau JDA.
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Pengalaman dalam industri otomotif, medis, atau semikonduktor adalah nilai tambah.
- Sertifikasi dalam logistik atau manajemen rantai pasok adalah nilai tambah.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang